私隱政策

私隱政策

DING DONG 宅配便 私隱政策

 

我們十分重視客戶的私隱。我們只會在下列情況收集你的個人資料。

保護資料是誠信攸關的事。我們對你的私隱十分重視。因此,我們只會根據本私隱政策擬定之方式使用你的名字和其他與你相關的資料。我們僅會在有必要時以及與交易有關時才會向你收集資料。

我們僅會在法例要求或與收集用途有關時才會保留你的資料,亦會於完成已列明之收集用途後刪除你的資料。所有資料將保留不多於一年。

你可以在不提供個人資料的情況下瀏覽本網站 www.dingdongtakuhaibin.com。如果沒有以用戶名稱和密碼登入帳戶,當瀏覽網站時,你會以匿名身份瀏覽,而我們無法辦出你的身份。

我們十分樂意聆聽你的意見。如有任何意見或建議, 您可電郵至[email protected]或致電+852 3145 0288 與我們的客戶服務團隊聯絡。我們的服務時間為星期一至五上午10時至下午6時(不包括星期六、日及公眾假期)。

 

﹣個人資料收集及用途

DING DONG 宅配便不會向第三方出售、分享或買賣網上收集的客戶個人資料。網上收集的個人資料僅於本公司集團內披露以供內部使用。

建立DING DONG 宅配便帳戶時,我們向你收集的個人資料包括:

  - 姓名

     - 送貨地址

  - 電郵地址

  - 電話號碼

  - 手提電話號碼

我們收集你的個人資料屬自願性質, 如你未能提供所要求的相關資料,我們有機會未能向你提供交易及送貨服務。

我們收集你的個人資料會作以下部分或全部用途:

    - 向外判的運輸團隊提供資料以作運送你在DING DONG 宅配便購買的貨品

    - 為你提供貨品運送狀況和客戶支援的最新消息

    - 為你提供有關產品的資料

    - 處理你的訂單,或根據你的要求或透過我們網站提供服務和資訊

    - 以你提供的資料管理你的帳戶

    - 驗證及進行與你的網上付款有關的交易

    - 審查從我們網站下載的資料

    - 改善網站頁面的版面設計及/或內容及設計最適合用戶的頁面

    - 辨識網站瀏覽器

    - 就網站用戶的人口統計進行調查

    - 在你表明不拒絕接收訊息的情況下,發送我們認為對你有用或你要求的相關產品或服務資訊。

    - 有需要時向法律、核數及會計等專業人士尋求對產品及服務之相關建議

    - 本公司之內部數據紀錄

    - 所有其他附帶及相關目的,包括尋求專業意見。

當你於DING DONG 宅配便網站申請帳戶,我們會使用你的個人資料(姓名,聯繫方式,產品信息,交易模式和行為,人口統計數據)。本公司在你同意或無異議下才會向你發送市場營銷和/或宣傳材料。您可隨時通知我們撤消您的同意,及隨時在電子宣傳資料內使用取消訂閱功能,以取消訂閱我們的宣傳資訊。

 

﹣電腦數據收集

當你瀏覽DING DONG 宅配便網站時,本公司的伺服器會自動記錄你的瀏覽器所傳送的資料。 資料包括:

    - 你的電腦IP地址

    - 瀏覽器類別

 - 在DING DONG 宅配便網站內瀏覽的頁面

 - 於上述頁面的使用時間、於我們網站搜尋的產品及資料、存取時間及日期,以及其他統計數據。

收集所得的資料會用作分析和評估,從而幫助改善本網站及我們提供的服務和產品。這些資料不會與其他個人資料一同使用。

 

﹣有關Cookies 的使用

( 請參閱英文版本)

 

﹣個人資料披露

我們可能會將你的姓名和地址交給第三者 (例如運輸公司或供應商),以便運送貨品。

我們可能會保留你的訂單資料,但基於保安理由,我們不能直接檢索該資料。你可以登入帳戶,存取訂單資料。你可以在這裡看到已完成的訂單、正在處理的訂單和即將發送的訂單的資料。你亦可以管理地址資料、銀行資料和已訂閱的電子報。你有責任確保個人資料保密,並不會讓未授權的第三方得到這些資料。除非我們出錯,否則我們不會承擔任何不當使用密碼的責任。

除非得到您的書面同意或私隱政策內列明的情況下,DING DONG 宅配便除了提供及網站送貨服務的相關公司及相關第三方外,我們不會將你的個人資料分享給其他機構。在特殊情況下,DING DONG 宅配便可能會被要求披露個人資料,例如: 金融機構、信用卡公司運輸及速遞公司。DING DONG 宅配便與外判的運輸團隊及合作伙伴擁有合適的法律合約以致力保障你的私隱。

如果你認為DING DONG 宅配便違反了私隱條例,請發電郵至[email protected],我們會將問題解決。

 

﹣檢視及更新個人資料

你可以在DING DONG 宅配便網站存取帳戶,然後隨時更新個人資料。你也可發電郵至 [email protected],聯絡DING DONG 宅配便更改個人資料。有關訂單資料更改,DING DONG 宅配便有可能向你收取合理的行政費用。

 

﹣個人資料安全

DING DONG 宅配便確保會安全和保密地保存所有收集到的資料。我們會以下列方式保護你的個人資料:

    - 限制存取個人資料

    - 維護科技產品防止未經授權存取電腦資料 

    - 當資料沒有保留作記綠的用途,我們會在安全情況下銷毀你的個人資料

 

﹣私隱政策更改

 DING DONG 宅配便保留隨時修改和更改私隱政策的權利。如有任何更改,我們會於本網站公布。

 

﹣聯絡我們

如你有任何有關我們處理客戶私隱或投訴方法的查詢和投訴,請發電郵至[email protected] 聯絡我們。

 

倘本服務條款及私隱政策之不同語言版本就任何部分或全部有任何差異的地方,則以英文本為準。